由於基富通上線效應的拉抬，以及鉅亨網壓低手續費折扣、積極在媒體曝光，因此鉅亨網9月以來的開戶數大幅成長，「重演剛開台時的盛況」，朱挺豪說。
反觀基富通的上線並不順利，原本喊出9月底可以正式服務客戶，但是一直延到10月中才實現，而且多項先前宣稱的功能，包括機器人理財、境內外獨賣基金等，目前都未見蹤影。客戶進入基富通平台時，只有主題基金介紹，以及用績效篩選基金的功能具初步雛形，網頁上其他多數的功能，現在都還是在「AI功能即將推出，敬請期待」的階段。
一位不願具名的投資人指出，進入基富通的平台目前感覺很容易迷路，而且平台裡使用不少看不懂的專業術語，例如說一個名為「給點顏色瞧瞧」的區塊點進去後，系統宣稱可以用「UI金融科技」掌握股債趨勢（編按：User Interface簡稱UI，亦稱為使用者介面，或用戶介面，是為了讓使用者與硬體之間能彼此互動溝通而設計出的軟體，目的是使使用者能夠方便、有效率地操作硬體），讓人在使用平台的同時，還得同時去查詢一下這些術語的意思，而且就算查完了還不一定能夠明白。