問:這樣1場成本增加不少吧?
答:如果連煙火都打的話,初估一場至少要多50萬,1個球季60 場算下來,至少增加1,000萬到2,000萬的支出。因為不只硬體投資增加,我們還增加軟體投資,像是擴編啦啦隊陣容,將原本只有5 位的Lamigirls增至11位,還從球迷中發掘出1位啦啦隊長,把她塑造成明星。不僅如此,我們連表演方式都做更動。過去中職各隊啦啦隊的加油方式大同小異,不外乎是喊話、敲鑼打鼓,我們則是把它變成一場露天大型歌舞秀,在重節奏樂聲中,很多球迷在場內跳的太high,連球員已上到2壘都忘記看。
問:球迷反應如何?觀眾有因此增加嗎?
答:從開幕戰至今,我們發現增加許多新球迷,這些人沒有特定支持哪一隊,是以一種新奇看秀的心情揪團進來「玩」的,有這樣的改變,我認為我們已經成功一半。只要好奇者進來玩個1次、2次,再把他(或她)變成我們的球迷,甚至有些是「對面」(指對手球隊的球迷)過來玩的。
因為,不會有哪一支球隊會每天贏球,或是每天都有總冠軍,但是,只要球迷玩的開心、充實,回家後會反覆回味一場比賽,我們的目的就達到了。今年重點就在此。目前看來外界反應都很支持,各球隊也開始注意到我們的改變,光是從我們所有的周邊商品、啦啦隊、小號手、鼓手到Lamigirls幾乎全被挖過一輪的現象看,就知道這個改變是對的,表示市場有人願意投入了,對職棒的整體氛圍來講絕對是好的。
問:站在經營球隊的角度,要怎麼評估績效?
答:就商業模式分析,現在在台灣經營球隊並不是一門好生意。這就像明明一個東西成本要8元、16 元才會賺錢,結果你卻被迫用7元賣出,現在感覺就是這樣。
但是,這是一個曾經被傷害過的市場(指職棒簽賭案對整體產業造成的衝擊),現在既然有點回春,更需要建立口碑和球迷基礎。
如今「浪來了」(人氣)如果不做,等到沒浪時猛做也沒用。因此,Lamigo球團決定,今天只要球迷還沒示弱前,我們就不能示弱,也就是說,只要球迷還沒討厭比賽、不進場,我們就會一直衝下去!
貴出價值!
周邊商品找潮服店合作 球場廁所全加裝電視
問:你談到價格,為什麼Lamigo 周邊商品都賣得比別人貴,連票價也比其他球隊貴?
答:沒錯,我們商品都比人家貴!Lamigo是第一個將平日與假日球票價差做出來的球隊,季後賽票價也是全台最高,1張650元, 人家才450元。周邊商品最貴的是1件全球限量102件的外套,要價6,980元。因為我們一直認為,敢給好東西,消費者就會願意付多一點代價。
像是經營球場,放煙火本來只有大型重要比賽才有,如開幕戰、冠軍戰、總統來開球等。但是,現在只要球迷進場,球隊贏球,我就放,大家為了看煙火、看啦啦隊表演,多掏50元,怎麼會不划算? 再來,有球迷反應上廁所時,場內打全壘打他不知道,我馬上就在廁所全部裝上電視。邏輯是要讓球迷不要怕我漲價,要相信我能提供更好的服務,另一方面也希望能培養球迷願意真心支持球隊,並非只是口頭支持,如此一來黏著度才會強。