招式3》送禮做人情
要不著痕跡讓對方沒負擔
小小的禮物是很好做人情的工具，送得巧妙，很快能拉近距離，這裡面也有一點心機。切記，第一次拜訪客戶時不要送，對方會認為禮多必詐，我們交情沒那麼好，突然送我一個蛋糕做什麼？收了就變成「拿人手短」，不收又怕當面給你難堪。我的建議是，如果第一次見面談得很投機，讓對方建立起不錯的印象，下一次就可以故意找個送禮的藉口。最好用的是，「我從外地回來，順手帶一個小小的特產給你。」
以前當電器業務員時，負責範圍除了我居住的嘉義縣，還有台南縣、半個雲林縣，所以只要離開嘉義縣的範圍，回來後我就會帶一些地方的小名產，像是新港有新港飴、中式大餅，雲林有北港花生。假裝不經意的路過，把伴手禮放下來，聊個3、5分鐘就離開，避免待太久，讓對方認為我真的只為了送禮而來，沒有其他意圖，也不太會讓人感受到壓力。這種感覺就像很多年前的即溶咖啡廣告，男孩子要回部隊之前，特別跑到女朋友公司樓下的電話亭，打電話說：「我只是想聽聽妳的聲音。」女生很感動，泡了咖啡跑到樓下陪他一起喝。很簡單的心意，卻能讓人感覺特別溫暖，這就是表達心意的最高境界。
送禮要記得「禮輕情意重」，雖然面對的是大客戶，但是並不代表要配合他的身分地位，去送多貴重的禮物。只要讓收的人沒有負擔，送的人表達他的情意，就能達到目的了。就像前面說的，從外地出差帶回來的土產、零食，或是傳統老店的經典商品、剛開幕店家的明星商品，都是送禮的好選擇。