「3年回到前3名,5年做到第1!」這是南山人壽最新的策略目標,南山在台灣保險業界資產排名第2大,但是新契約保費收入去年已經掉到第9名,這家有48年歷史的老牌壽險公司能迅速地由谷底翻升嗎?南山副董事長杜英宗自信地告訴《Smart智富》月刊:「我決定要做的事,沒有做不到的!」
▲南山要向壽險龍頭挑戰!
8月19日,南山召開臨時股東會,通過將97.57%股權賣給由潤泰與寶成集團合資的潤成控股。3天後,新任董事長郭文德、副董事長杜英宗帶領新團隊,對外宣布公司的願景以及前述策略目標。
擁有400萬保戶的南山,10多年前新契約保費市占率曾居台灣業界第2。可是,過去3年,由於AIG集團打算出售南山股權,使得公司紛擾不安,新契約保費收入直線下滑,比一些中小型保險公司還差。
▲南山保費收入受股權紛擾影響
不只業績摔落谷底,南山今年上半年還虧損35億元,帳上累積虧損211億元,更慘的是,從保戶、業務員、到主管機關都對新入主的潤成控股有疑慮。要解決這樣的難題,潤成背後老闆尹衍樑特別找來原花旗環球台灣區董事長、在國內有「投行教父」之稱的杜英宗來重塑南山。他要如何讓南山振衰起敝?讓所有人重拾對公司的信心?本期總編輯會客室特別專訪杜英宗,談南山的重返榮耀計畫,以下是專訪紀要:
找回鬥志!
從理賠、服務出發
重塑企業文化
《Smart智富》月刊總編輯朱紀中問(以下簡稱「問」):南山真能在3年回到前3名,5年做到第1?
杜英宗答(以下簡稱「答」):我們有團隊、有基礎,為什麼做不到?你看,我們提出的「3大願景」:成為客戶心目中最理想的保險公司、成為求職者的第1目標、建立全方位的投資部門。這裡面沒有一個是有dollar sign(錢)的,為什麼?因為只要做到任何一個(願景),錢,自然就會進來!策略目標要達成,太簡單了!