歐買尬挾600萬名會員優勢，跨足電子商務

遊戲股王歐買尬　EPS將成長3倍

撰文者：潘佳凌 2011-05-27 瀏覽數：18,842

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3.董事長親上火線做客服：這也是林一泓最自豪的一點，就是他可以親自作線上客服，4年來累計共回覆了2萬篇留言。4年前，他剛開始親自回覆問題時，也引起許多人質疑，但是，長久下來玩家逐漸被他的親身回應說服，他從早期每天回覆300篇以上，到現在已經累積粉絲團，每天回覆量降到20～30篇。

再加上歐買尬從推出線上遊戲「飛飛」開始，就推動單一帳號的會員「實名制」，也就是每一位玩家只要申請一組帳號，就能通行所有歐買尬的遊戲，以此方便玩家。但是，這個帳號必須通過姓名、身分證字號，以及發證日期3項條件審核完全符合，或是必須登記玩家的聯絡電話，才能取得帳號。推動至今，共累計了600萬名會員。

目前，這些會員將成為歐買尬下一波成長的關鍵動力。因為4月底，歐買尬宣布斥資1億元成立一家新公司，要跨入電子商務領域。對這家新公司的營運內容，林一泓僅說：「會以現有600萬會員為基礎，去做2,300萬人的生意，會是電子商務相關，但與遊戲無關。」儘管林一泓三緘其口，但據了解，這家新公司的合作對象乃是大陸重量級的網路營運商，因此自消息宣布後，股價一路創新高。

面對已經成為殺戮戰場的台灣遊戲市場，頂著美國西北大學、卡內基美隆大學雙料碩士學歷的林一泓說：「這世界沒有不能談的生意！」正因為自己有這樣的彈性，他有自信，即使大部分遊戲商營運不如預期，但是，歐買尬因為有穩定的會員做基礎，未來營運成長總能超越市場平均水準。「如果市場一年可以成長20%，我只成長20%，那我就不叫歐買尬！」