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Smart智富月刊130期
獨家專訪五星飯店龍頭 晶華酒店集團執行長薛雅萍
開放陸客自由行才是真正利多!
撰文者:林衍億、採訪者:林衍億
2009-05-27
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但是,我們非常看好很快就會開放的商務自由行,所謂商務自由行就是商務帶觀光的客人,這對五星級才是真正的主要客源。而且他們是散客形式,不會大進大出,不會影響到其他客人。
與目前的陸客團對比,旅行社設計給團客的購物行程,不會去精品店,都是去買紀念品,買些土產,就算買珊瑚、或貴一點的東西,也是極少數。但是,商務自由行的客人,可能只來三天兩夜,但他們的消費能力十分驚人,根據我們樓下精品店的經驗,可能半個鐘頭就消費百萬元以上,與團客完全不同,是產值最高的客人。
問:所以我們可以說,目前陸客來台對晶華還沒有直接的助益?
答:在生意上並沒有,但中國客人的確有成長,只有成長10%左右。未來開放陸客自由行,對五星級飯店才是真正的利多!
我預期未來一旦開放自由行,不論三星級也好、四星級飯店也好,市場區隔會愈來愈清楚,會出現專門只接大陸團客的旅館,但在商務上,他們就無法兼顧。這也是我們為何拉出另外一個品牌「捷絲旅」,希望以前住三、四星級飯店的客人,當大陸團客塞滿三、四星級的旅館時,這些客人可以有比較安靜、方便、價位又合宜的飯店可以選擇。
論政策》健全兩岸直航
讓台北成為轉運中心 才能增加過境旅客
問:開放陸客自由行後,住房率真會如預期往上拉?
答:絕對會!我覺得會回到8成5的水準,應該會比現在增加8到10個百分點。在晶華過去的歷史住房率中,8成5是非常高的水準,是回到5年前的水準,過去晶華酒店年平均住房率在8成2左右,近3、4年才開始滑落。
問:但陸客自由行的政策目前也不清楚何時開放?
答:這是擋不住的趨勢,只是早晚問題,同時,我們也期待,能有健全的兩岸直航系統,這樣才能讓過境台灣的旅客增加,這對我們很有幫助。因為台北要飛東京、飛上海、飛新加坡等亞洲城市,都在一個非常中間的位置,若馬總統實現當初競選的承諾,讓台北成為轉運中心,落實桃園航空城,台北在亞洲,就不會像過去幾年那樣被邊緣化,而是能跟國際城市接軌的一個地方。
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