銀行主管：強調是銷售不當
1. 舉出銷售不當的例證：
與銀行溝通要採「低姿態」，舉證自己的虧損，是因為理專銷售不當，而非不當投資造成損失。
2. 留意銀行內部訓練，是否針對連動債產品價格背離現象深入探究：
如果沒有，可蒐證向金管會檢舉，今年即有銀行因此疏失，遭金管會處分。
第4招 長期抗戰，理性溝通
沈：分行主管實在講不過我，說要回報總行處理，可是都沒有下文，我就每天打電去問分行主管，這樣持續了大概快1年。
中間，銀行說可以幫我把這筆錢轉投資其他商品。我又不是笨蛋，已賠了一次，還要續賠第一次，還要繼續賠第二次，然後還被再賺一次手續費，當然不能答應。我一直跟他們說，銀行不能只賺佣金，完全不把關，賠錢卻要民眾自己負責，非常沒有道德。
我跟銀行都是講道理，理性溝通最有用，罵人反會讓銀行有藉口不處理，反正他們說什麼，我就統統反駁。銀行不認錯，就跟他們慢慢磨。
後來，銀行終於把15萬美元分批匯入戶頭還給我。經過這次教訓，現在我知道了，銀行主動推銷的不一定是好東西，大都是為了賺錢。
【專家怎麼說】
中天國際法律事務所周奇杉律師：主張銀行未盡管理人義務
1. 舉證銀行未先發出跌破通知：
信託業法規定銀行要對投資人進行善良管理人的注意義務，包括守法之義務、忠實義務、告知義務。因此銀行必須就信託業務的處理及相關情形告知委託客戶。例如，在連動債跌破下檔保護時，銀行若未主動通知客戶，就沒有盡到義務。