展望 年資明年投資中央廚房 預備展店30家
為應付快速展店需求,生產大量高品質蛋糕,進一步降成本,鄭羽珊明年準備斥資4,000萬元,打造新型的中央廚房,將可供應30家分店需求。
要讓中央廚房效用發揮到極致,展店是另一個重點,但艾立擴展一個分店約需400萬~500萬元,如果要快速展店到30家,最好的方法就是向銀行借錢或開放分店加盟。但鄭羽珊說:「我們的理念是不向銀行借錢,全部要用自己賺到的錢,繼續投資。」
不僅如此,鄭羽珊堅決不接受加盟展店模式。她說,要控管品質,分店一定要自創。為了加速開店速度,她積極培訓人才,除了4成員工雇用二度就業婦女外,其餘6成都是未來展店的儲備幹部,企業化的經營正逐步落實,現正進行展店的SOP(標準作業流程)制化,化身成一本一本的訓練手冊,準備大展鴻圖。
鄭羽珊雄心壯志地擘畫蛋糕事業的藍圖,走入艾立蛋糕分店,映入眼簾的是:「Family is First」,這是艾立蛋糕的精神「家庭第一」。她說:「20多歲我就賺很多錢,但是我不快樂。」
曾經失去夫和事業的鄭羽珊,藉由巧思和不斷地吸收學習,把事業和家庭都找了回來;現在,她要把這一股「家」的思維灌輸到企業文化裡,伴隨著艾立蛋糕香味,飄進每位顧客的心裡。
億元蛋糕傳奇
*艾立蛋糕 5大營運流程
定位:艾立蛋糕除了打響「Family is First」的名號,並且追求高級食材,以及種類多元作為產品的訴求。
能力:能力包含人力、商品力以及錢力(資金)。你的商品品質要好,而且你要能夠尋找資金願意投資。
評估:艾立蛋糕每開一間分店會以人口數、客群(年齡、職業)分析,再結合這兩項分析決定生產品項。
方針:任何一間公司都必須要有營運方針,短期方針包括要達到多少業績,長期方針則包括該如何擴張。
檢討:根據以上各步驟,定期提出檢討,看有無環節遺漏,或當初的營運方式需要做出改變等。