投資職場最吃香的3大能力

第二步是時時保持熱忱的服務心態。劉陳傳提到，很多大老闆客戶只有周末有空看房子，在別人眼中，他是犧牲了周末假期，但在他的想法裡，能夠偷大老闆周末的時間，與他們聊聊，是很幸運的事情。第三步是持續力，劉陳傳說，與客戶接觸，誰說1、2次之後就會有結果，吃虧多跑幾趟，勤奮可以彌補不足。另外，持續增加專業廣度，也是投資自己的方式，像劉陳傳雖然已經是業界的超級戰將，但是只要市場有新資訊出來，他都會趕緊報名參加相關課程，最近他就參與了多場不動產證券化研討會。

2. 站在老闆、顧客立場想事情，提升行銷能力

知名演說大師卡內基先生曾經說過一個故事：他有一個擔任總經理的朋友，登報要找秘書，沒幾天，寄來了上百封的求職信，看得他頭昏眼花，不知道該如何選擇。突然間，有一封求職信吸引了他的目光。

信上內容是這麼寫的：「總經理先生，您好，我知道您現在要看很多求職信，一定很頭痛，而我非常希望幫您處理這個問題。過去我曾經在人事單位工作多年，經驗豐富，我相信自己有能力來幫您解決這個問題。」結果這位求職者順利得到總經理的青睞，贏得了這個工作機會。想要成功行銷自己，得學習站在老闆的立場來想事情，思考老闆的需求。

與站在老闆立場的思維一樣，要將產品順利推銷出去，就要用顧客的角度來看事情。2001年通用汽車從網路上設置的虛擬顧問與客戶的互動中，注意到消費者經常會詢問下列3款當時沒有生產的卡車：可以拖行小船的小貨卡、像小貨卡般操控自如的大貨卡、非常省油的大貨卡，結果2005年通用汽車就推出了這3款車子，顧客和廠商兩得利。

網路上與顧客互動之外，想要了解消費者要什麼，最好的方式是實際接觸熱門商品，思考暢銷的理由。走進熱鬧的地方，百貨公司也好、夜市也好，都有機會觸動靈感。女性專業網路購物第一品牌PayEasy總經理林坤正，就常常往百貨公司跑，為的是親自感受時代脈動。另外，行銷需要說故事的能力，一種可以誘使、鼓勵、勾引、刺激或吸引群眾的能力，想要具備說故事的能力，最簡單的方式就是大量閱讀。每個星期規定自己看一本書，不需限定領域，但要不間斷閱讀，養成思考的能力。