「我當初又不是應徵業務人員，為什麼現在卻要拉客戶？」有愈來愈多的上班族說出他們的心聲。譬如消費金融當道時，不論是櫃檯人員，還是後勤的財務、資訊人員，通通都有推銷信用卡的quota（配額），因此，「幫我辦一張卡啦！我們公司規定每個人要拉進20張新卡」的拜託聲，自然不絕於耳。
而基金公司募集新基金時，也是人人都有業績壓力，公司甚至發出公告：「每個員工至少要找10個客戶來申購基金！」於是公司上下總動員，也不難聽到：「幫我申購這檔基金，等閉鎖期結束，你再把基金贖回去就好了……」的請求說法。
有業務能力，才能把錢變出來
這種「全民皆業務」的現象，只是台灣金融業職場的特色嗎？其實，不分國家、不分行業、不分職務，能夠具備業務能力的員工，最有機會搭上職場登雲梯。迪士尼總裁麥可‧艾斯納最著名的一句話：「不要跟我講你的專業、你的經驗，show me the money。」
在這樣的精神下，艾斯納帶領的迪士尼，市值從1984年的20億美元，經過10多年，一躍為750億美元。而東森媒體集團總裁王令麟的口頭禪正是：「Show me the money，把錢變出來給我看啊！」
根據104人力銀行發布的「誰是2006職場不倒翁？」調查結果指出，最具競爭力的職務就是「工程研發」及「業務」。104人力銀行行銷總監邱文仁指出，沒有工程研發人員，就無法孕育出產品；沒有業務人員，產品就賣不出去。
因此人人皆業務的時代早就來臨。如果你還在嚷嚷：「我應徵的又不是業務人員，為什麼還要扛業績？」那你可真是不知職場疾苦的小綿羊，小心被淘汰。所以投資自己具備職場最吃香的能力，第一選項便是「業務能力」。