3個撇步　不讓銀行多賺一毛錢

阿寶碰到的則是另一種狀況。她請銀行託收一張還沒到期的支票，被收了5元手續費。沒想到數天後她改變主意，想把支票拿回來，竟然還要再付50元手續費！小安將傳統金融卡換成IC金融卡，密碼被要求須由4位數變更為6位數，一段時間後，小安忘記密碼，請銀行查閱當初設定的密碼，行員說︰「查密碼，需付50元手續費喔。」

敏感的你是否已經發覺，現在到銀行辦事，服務雖然變好，但是「莫名其妙」的手續費好像也變多了。

其實銀行收手續費早已行之有年，只是近年來收費的項目及金額，更有增加的趨勢。就拿託收票據來說，以前多數銀行都不收費，但現在則要酌收費用；要查詢提款卡的密碼，也要先付50元；存摺掛失，收費200元。

現在銀行手續費項目林林總總加起來，可能多達數十項，除了販售金融商品所收取的手續費外，轉帳、匯款、結匯、票據及與存款相關的手續費更是多如牛毛。後者因為金額不大，常為人所忽略。

外銀收費項目不多，但是收費金額較高

近年來銀行因為競爭激烈，除了努力開拓新業務，增加收入外，也力行自動化服務，減少人工作業，降低營運成本。細心的消費者就會發現，現在許多銀行處理例行事務的櫃台，數量明顯減少了；將省下來的空間挪給自動化服務區及貴賓理財區，只要是在自動化服務區無法完成的服務，須要專人協助、耗時較久的作業，很多就要收取手續費。

除了少數幾項，大多數的收費項目並沒有統一標準，而是由各銀行自行訂定，再對外公告。通常可以在各分行的服務台或布告欄上，看到要收費的項目和金額，部分銀行也會在網站上公告。