透過團購創造三贏 「賣東西,信賴最重要。」江立群提醒創業者,要時常以消費者的角度檢視經營策略。以團購為例,會員自發團購產生的糾紛還不少,但透過BabyHome,大家會很安心。
一位會員張媽媽便表示:「網站上自發的團購糾紛多,不是金額有誤,就是出貨有問題,如果是BabyHome發起團購,我會比較信賴。」陳媽媽也表示認同:「你很容易從網頁中發現,他們真的有站在父母角度替大家服務。」
事實上,BabyHome在電子商務部分,最受歡迎的就是團購,「我們挑了一套童書,數量不設上限,沒想到下單量高達2600多筆,真正成交是2500多筆,成交率近9成,實體店面1個月的業績,我們只花1週就達到。」
33歲的林美文是兩個孩子的媽媽,身為Babyhome團購的受惠者,感觸良多:「同一套童書,一般書店要價1490元,我買不太下手,但透過BabyHome媽媽們的力量,團購價只要819元,幾乎是5.5折,真的省下很多錢。」除了團購的好處外,她還曾透過討論區協助,用小朋友的10雙鞋子和網友換得1包地瓜,既環保又有意義。
「一台Aprica嬰兒推車要價15,000元,透過團購,只要8,900元還送贈品,不只會員開心,廠商也笑到合不攏嘴。」BabyHome掌握了雙方的需求,創造三贏的局面。