創業28次才成功

第1年就淨賺60萬

2000年，楊福浩正值52歲，不願再原地空轉，重拾老技能，進軍商機龐大的淡水。「我評估有人潮就有錢潮，起初就在淡水老街旁，擺著一張椅子替人按摩，開張沒幾天，就按到雙手疼痛，客人多到按不完。」

由於生意太好，他便興起開店的念頭，無奈，親朋好友都認為風險不低，不願入股，他只好一人獨資，從30萬元起家，不到1年，再加碼投資至100萬元。

「第1年就淨賺60萬元，可是我一點都不得意，反而想著該如何擴大營運規模，讓更多視障同胞有就業機會，甚至創造高額收入。」楊福浩的善念一啟動，擋也擋不住。

只要店面稍有盈餘，他就拿去投資，5年下來，共成立12家店面，其中3家營運不如預期，適時結束，目前員工總數近140人。問他這些年共累積多少財富，他大笑著說：「財富？我已不以賺錢為目的，只希望能不虛此生，幫助盲胞重拾信心，在社會上立足。」

停頓幾秒後，他乾脆直接透露獲利：「去年營收8,000多萬元，扣除和師傅的拆帳、店租、各項人事成本之後，淨利只有80萬元。」「如果我狠心一點，從師傅身上多抽5%，每個月營收至少會多400萬元，獲利不只如此，但這不是我要的……」

就是因為毛利很低，信安按摩不設櫃檯，也沒有多餘的服務人員，客人按摩完後，直接把費用交給師傅，直到打烊前，師傅再誠實向店長報帳。

讓楊福浩感到安慰的是，「目前為止，沒有任何一位師傅少報費用，也沒有民眾欺負我們是盲人，拿假鈔來欺瞞，可見，人性還是本善。」他比較擔心的是，萬一遇上搶匪，是否有足夠的明眼人可以就近幫忙解決。

採「管等於不管、不管又等於管」的方法

談到管理，這位永遠面帶笑容的老闆，說出了管理的最高境界，「我常提醒自己，盡量要做到管等於不管、不管又等於管的地步。」在旁陪訪的蕭秘書，邊聽邊點頭。