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    懂應酬才會有訂單?

    撰文者:賴憲政2014-07-15
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    以前我在電器公司當業務員的時候,為了跟店家老闆搏感情,喝酒應酬是躲不了的,很多大生意是在所謂的「第二攤」才談成;第一攤是正常的吃飯,吃完飯以後就會到有「粉味」的地下酒家。南部的地下酒家從中午十二點開始營業,大約晚上二、三點打烊,有的老闆特別喜歡這種場合,我幾乎每個星期都要陪他們去一次,從午餐吃到晚餐,再從晚餐吃到消夜,喝一整天的台灣啤酒,我的酒量都是在那時候鍛鍊出來的。

    北部的應酬風格換湯不換藥。例如台灣電子業要爭取國外廠商的訂單,每年都會辦電子展覽,美國公司的高級幹部會到台灣來參訪,台灣的廠商往往安排得服服貼貼,白天酒足飯飽,夜晚則同樣是到有粉味的酒廊。每次這種展覽期間,台北市前幾家的大酒廊總是夜夜爆滿,甚至有大廠商乾脆包場淨空。這些外國公司的高幹,只要體驗台北夜生活之後,幾乎都會流連忘返,樂不思蜀。我常聽到一些商場上的朋友抱怨,在電子展期間訂不到包廂。

    其實有些美國公司規定很嚴格,不准員工出差時接受招待,但是天高皇帝遠,美國人跟台灣做生意,久了也都被台灣供應商帶壞了。而日本商人更是吃這一套,要跟日本人做生意,夜生活絕對是少不了。想一想,兩家供應商在搶訂單,價格不相上下,技術和品質也不分軒輊,決勝的關鍵當然是比交情,交情不夠就要服務到位,美味、美色、美酒,有誰抵擋得住?燈火美氣氛佳,酒酣耳熱之際,爭取訂單有如囊中取物。

    只喝七分醉,保持清醒趁機談生意

    我剛開始陪電器行老闆到地下酒家的時候,他會對我說,「來!先把這杯乾了,我們今天規定都不能談公事。」他的心態是要找樂子,我一方面當作跟老闆培養感情,另一方面當然也在思考要怎樣繼續去擴展業務量。我很快觀察到,清醒時候談不成的事,往往就可以趁機補上這個臨門一腳;有時候酒精確實有催化的作用,我更是曾經趁著老闆喝得很高興,在雙方談好條件的當下,我趕緊從公事包拿出合約先給他簽名,等散攤之後,再回到店裡去蓋章。

    很多老業務的酒量真的沒話說,而在拚酒的過程裡,酒量不好的人會先被抬出去,因此我們就要想辦法在酒店裡待久一點,拉長跟客戶相處的時間。我的訣竅是「絕不讓自己喝醉」,在外面喝酒,一定要了解自己的酒量,所以喝到七分醉就再也不喝了;一個男人如果連喝酒都沒辦法控制,他做其他事情的自制能力多半也有問題。

    如果客戶覺得你沒醉,就是不給他面子,怎麼辦?很簡單,可以假裝一下嘛!感覺到自己有點微醺,不打算繼續喝的時候,就表現出已經喝得酩酊大醉的樣子;在這種聲色場所,一定要「眾人皆醉我獨醒」,才能夠繼續計畫著如何跟客戶談生意。

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