支持與倡議環境永續，是近年保險業的熱門議題，各種推動方案也如火如荼地開展，其中保單無紙化一直是業界努力的目標。幾年前有保險公司開始將紙本改以QR Code或網址替代，主管機關立刻呼應這個想法，業者更順勢推出電子化保單。最近產險公會建議將高達340萬張住宅火險保單全部電子化，有可能在1年內實現。
許多讀者跟我一樣，抽屜裡都有一疊保單，常覺得保留這些保單有什麼用？放在抽屜後，幾乎不曾拿來看過，即使心血來潮想一探內容，密密麻麻的艱澀文字，總讓人立刻打退堂鼓。且目前絕大部分保單皆為典型的定型化契約，文字都是固定的，無法做什麼特別約定或修改。
現行保單條款的內容，都要通過主管機關的審核或是備查程序，事後保險公司也不敢隨便添加或亂改。保險公司提供這些文件給保戶，除了滿足法律上訂定契約的形式要件外，主要是符合監理機關的要求。但在如今的數位世界裡，已經有太多方式可以證明這份契約的存在，即便不慎遺失，如有需要，保戶還是可以跟保險公司要求保單謄本。
定型化契約的優點是方便統一，有利於交易進行，但對相對弱勢的消費者較為不利，因此主管機關對簽定定型化契約的消費者設有保護機制。而此一特性，讓它更容易做到無紙化，因為只要是同一時期買到的保單，除了雙方有特別議定的少數保單外，條款大多是一樣的，且條款內容也完全公開，不見得非要靠實體紙本，才能證明契約的存在與內容。