小檔案_美商EIS
.成立時間:1944年
.資本額:4500萬美元
.台港澳分公司總經理:裔式慈
.台灣分公司員工:32人
.老闆的話:我要員工很開心地待在這家公司
淡季時,帶著員工一起翹班喝下午茶,讓大夥同享浮生一日閒;旺季時,乾脆自己代班出差去,好成就同事包車出遊的「翹班樂」,這就是美商EIS集團全球副總裁暨台灣、香港及澳門區域總經理裔式慈敢人所不敢的管理哲學。
EIS是Forbes雜誌排名第139名的大企業,裔式慈戲稱,她全年最重要的工作除了開會,就是「吃飯!」──尤其是和員工吃飯,認知他們的需求,而且先從工讀生開始安排。
開會前為員工泡咖啡
裔式慈笑著說,「我要員工很開心地待在這家公司。」員工除了加薪升遷,讚美肯定得「必須」外,還得有個快樂的工作環境。能夠體恤下屬的感受和需要,正是打造愉悅工作環境的第一步。她大概也是全台灣唯一在開會前,一臉笑意先問部屬:「你要喝cappuccino、espresso,還是拿鐵?」然後幫員工泡好的老闆。
裔式慈不但會「帶頭翹班」,她也總是真誠地對員工說:「沒有妳,我該怎麼辦?」讓部屬覺得又受肯定又被需要。她也不反對同事在「上班時間辦私事」,問題是手下有30多位同仁,有資深、有新進、或年長、或年輕,這種「公私不分」的管理哲學會不會導致組織大亂?