2004年4月1日,宋文琪在懷疑與期待聲中,坐上匯豐投資管理台灣區負責人及亞太區共同基金資深顧問的位子。2005年4月1日,在宋文琪上任滿一周年時,市場上用放大鏡看這位基金教母,究竟端出了什麼樣的成績,結果懷疑聲並未消退。
來到今年4月1日,滿兩周年的時間點再來檢視一番,期待聲掩誘F懷疑聲,大家看到的是,20年的匯豐中華投信動了起來。「我們已經準備好了,要說匯豐中華投信真正要做什麼事,那是從2006年開始。」宋文琪這樣大聲宣示。
宋文琪的自信,來自於內部力量的凝聚,以及外部客戶的肯定。她回憶,初上任時,內部士氣與客戶信心都在谷底,為了穩定客戶,親自驅車走遍全省,拜訪前百大客戶,這段過程她受到不少責難,想要求客戶繼續支持匯豐中華,但聽到最多的回答卻是:「再看看吧!」
而另一方面,內部員工也面臨陣痛與磨合期,資深員工紛紛離職,按內部統計,至今年服務滿2年以上的員工只有2成。可想而知,這段時間內部的動盪與不安。