辦公室小人很多，最怕有人在背後說三道四，要是閒言閒語傳到上司耳裡，也會認為你不懂得處理人際關係，破壞辦公室的氣氛跟團結，反而害自己進退失據。我甚至聽過，有個上班族在洗手間，跟同事大罵他的主管，沒想到主管就蹲在裡面；可想而知，他馬上被打進黑名單，永無翻身之日。
二、量力而為，部分答應對方要求
這其實是一種軟釘子，例如對方要求，「有三件事要請你幫忙，這個週五下班前要完成。」
你可以這樣回答：「不好意思，我手上已經先排了其他工作，不過我還是幫你做其中一件，另外兩件，能不能請其他人協助？」
在態度上，利用很委婉或求情的態度，告訴對方自己真的忙不過來，博取對方的諒解。行動上，不完全拒絕，也不完全滿足他，可以讓對方了解你不是只想拒絕，而是真的已經盡力幫忙。不但做到了人情，留下一個退路給雙方一個台階下，也不至於讓自己完全陷入非常委屈的狀態。
這個方法主要是思考「量力而為」。其實在公司裡面，要完成一個大型目標，當上級長官在任務分配的時候，要懂得秤秤自己的斤兩，在承擔範圍以內就要盡力接受，真的扛不下來，就要懂得示弱。三件任務交代下來，只接受最有把握的兩項，並且做到一百分，在長官心目中就是一個能負責的人。
一旦輕易承諾，三件任務卻沒有一項做到及格，只會給人「成事不足，敗事有餘」的觀感。所以，不管是接受正式任務，或是其他人的要求，都要衡量自己的能力，寧願一開始講清楚，也不要事後才狼狽地擦屁股。
三、四兩撥千斤，幫對方想辦法
表面上雖然拒絕對方，但是卻可以很有誠意地站在對方立場，替他想辦法。
例如對方要求，「我們組裡人手不足，接下來一個月，可不可以請你每天下班前幫我整理這些資料，很簡單，只是要稍微加班。」
你可以對他說，「我手上的工作也忙不完，實在沒辦法幫你。不過下個月正好開始放暑假，會有工讀生來報到，是不是可以請他們協助？」
即使沒有實質幫到忙，卻因為釋出了想替對方解決問題的誠意，只要他是一個理智的人，一定能感受得到，也會非常感激你。
在職場上，同事之間的良性支援當然也是必要的，今天他要求你幫忙，未來可能哪天請你吃頓飯，或是等你需要幫忙時，他也會理所當然協助你。「吃虧就是占便宜」，在你可以負荷的範圍內，多做一點工作也未嘗不可，把吃苦當作吃補，一方面可以博取老鳥的好感，幫助自己未來工作更順利，一方面也可以接觸到更多工作環節，當作一種學習的機會。
過去，即使我當上投信公司總經理，也曾經為了公司要舉辦的公開說明會，主動做了很多我分內之外的工作，連續兩個星期忙到半夜兩、三點；因為我認為，收穫絕對會比付出的更多；最後公開說明會也出奇成功，來賓讚揚有加，老闆眉開眼笑，我也覺得與有榮焉，一切的辛苦都是值得的。
小檔案＿賴憲政
作者賴憲政，人稱「股市憲哥」，是各大電視台爭相邀約的名嘴，每年出席的演講更高達100場以上。出身嘉義的憲哥，高中就開始半工半讀，不到20歲已經進入「社會大學」磨練，他擺過攤販，在電器公司當業務員，後來進入證券業，一路當到投顧公司總經理，靠會說話、說對話，讓客戶到老闆都服貼。
