「打打麻將。」大臣回答。
「打麻將有發生什麼事嗎?」
「有一張不見了。」
「是不是少了這一張?」
大臣定睛一看,皇帝手上拿的,不就是家裡遺失的那張牌嘛!
如今的職場,當然不會有這麼可怕的威權統治,不過跟上司通風報信的「小人」還是存在。小人為什麼能獲得頂頭上司的信任?那副趾高氣昂的樣子,又逼得你不得不敬畏他三分。我跟很多企業老闆聊過,他們私底下都說,決定用什麼人,關鍵在於信任關係。一個員工儘管擁有超乎常人的聰明才智,如果無法得到上頭的信任也是徒然。這裡面的關係是「乘法」,假設「表現一百分」乘以「能力一百分」再乘以「信任度零分」等於一場空。若是「表現六十分」乘以「能力八十分」再乘以「信任度一百分」,儘管工作專業不如人,在上司心裡的地位,卻能大獲全勝,穩如泰山。
在這裡我要特別提醒新進員工,想要在一家公司有好的發展,博取上頭信任,不妨偷學兩招小人最常用的把戲:
一、不急著搶鋒頭
剛進公司的新人,最好能保持謙卑,不要急著搶鋒頭。有些上司好大喜功,不希望部屬跑在他的前面,或有太強烈的企圖心;要是讓上司感到你「功高震主」,具有威脅性,連試用期都別想過了。
例如想到什麼新點子,先提出報告,請上司給你建議,「我有這樣的想法,但我的經驗比較不夠,如果可行,請給我一點指示。」一方面搭橋給上司,二方面,他在公司資歷較深,經驗也豐富,知道公司文化、預算、老闆的個性,也會幫你找出比較可行的辦法。如果真的百分之百成功,上司在表面上得到功勞,在老闆面前揚眉吐氣,他會更信任你,降低對你的防禦。
二、不怕放下身段
這年頭,名校畢業、高學歷雖然吃香,但是有些老闆更喜歡用「非一流學校」畢業的員工,原因是「可塑性比較高」。除非你的能力特別高超,做的是別人難以取代的工作,否則剛開始踏進一家公司,不管你學歷是不是比別人高,多半會面臨「這些事交給工讀生做就好,憑什麼我要做?」的情境。
例如:
有客戶來拜訪,辦公室只剩下你,老闆請你去泡杯茶、買包菸。
前輩正在忙著籌備活動企畫案,請你幫忙整理一大疊的問卷,挑出有用的建議。
部門會議結束,平時負責收拾辦公室的行政人員有公差外出,主管請你代為收茶杯、擦黑板。
自認為學歷高人一等的員工,通常會有一股傲氣,不太願意放下身段處理這些雜事。不過進了職場,既然輩分是最菜的,就要認命去做,難不成要叫你前輩做,或是主管自己做嗎?你所表現出來的態度,就是一種行為上的溝通;懂得彎腰,代表你服從職場倫理,這一關闖過去了,獲得上頭的信任,自然能在辦公室裡站穩腳步。
當然,不是所有上司都是這麼英明,值得你一輩子掏心掏肺、兩肋插刀。我們常講一句話:「良禽擇木而棲,賢臣擇主而事」,如果發現自己全心全意付出,上司卻老是獨吞你的功勞,不小心出包了就推給底下的員工;我勸你還是盡早閃人,早一點走不會塞車,繼續在他底下做事,總有一天被踩死,這樣犧牲不值得。
小檔案_賴憲政
作者賴憲政,人稱「股市憲哥」,是各大電視台爭相邀約的名嘴,每年出席的演講更高達100場以上。出身嘉義的憲哥,高中就開始半工半讀,不到20歲已經進入「社會大學」磨練,他擺過攤販,在電器公司當業務員,後來進入證券業,一路當到投顧公司總經理,靠會說話、說對話,讓客戶到老闆都服貼。