根據我的經驗,最簡單的方法是在前三分鐘,丟出笑話或是有趣的故事,很容易讓觀眾席出現第一次笑聲,把現場帶進熱絡的氣氛。美國前總統雷根的演講撰稿人佩姬‧諾娜(Peggy Noonan)在她的著作裡提到,「雷根總統在演講前也會緊張,因為他們重視自己所做的事,也力求完美,演講一開始總是先講一則幽默的笑話,他需要立刻贏得一陣笑聲,有助於他鬆弛緊張的情緒,也讓觀眾放鬆心情。」
我也常用最近發生的時事當開場白。例如有一陣子燒炭自殺新聞頻傳,很多人輕生的原因都是經濟拮据;二○一二年五月新北市率先實施「木炭採非開放式陳列」,顧客要買木炭,不能自己到架上拿,必須向櫃台購買,櫃台人員甚至要詢問購買用途。我會先對觀眾說,「以前我們的父母、阿公阿嬤買木炭不需要這麼麻煩啊!最近發生了這麼多不好的事情,也告訴我們,貧賤夫妻百事哀,我們要盡早學投資,做好理財規畫。」從這個角度拉回來,馬上導入投資理財的議題,激起現場共鳴。
失敗的開場白又是什麼樣子呢?很多官方場合、頒獎典禮或結婚喜慶都看得到,例如一
上台就把所有敬愛的來賓介紹一遍,再講一些冠冕堂皇的客套話,十分鐘過去,現場一片死寂,觀眾不是在打哈欠,就是想起身去上廁所了。
對於演講的生手,也要避免觸犯一個大忌,可能匆匆忙忙沒有準備好,或是缺乏經驗而過度謙虛,一上台就說,「對不起,在下才疏學淺,請大家多多包涵。」如果真的沒有自信,不應該來演講,浪費台下觀眾的時間,這些客套的話應該盡量避免;即使是生手,演講內容也一定要充滿自信才行。迎合觀眾口味,適時隨機應變成功的演講要高潮迭起,就像出菜一樣。不管是五星級大飯店,或是流水席辦外燴的總鋪師,每一道菜色的安排上,都有它的邏輯在裡面。可能第一道是開胃冷盤,第二道是熱炒,第三道是油炸類,第四道是羹湯……;絕對不會連續來兩道冷盤,或是連上三盅湯。要讓客人在品嘗的過程裡,感受到不同口感與酸甜苦辣的變化,隨時都有驚喜感,最後讓人意猶未盡,想要再吃一次。