再來是「肢體動作」,例如有個笑話,提到「獵人把槍扛在背上」,可以加入手勢來表演。模仿政治人物或是名人講話時,也可以揣摩他們的講話語氣和經典動作,讓演講更有可聽性。
遇到突發狀況很討厭,用機智與幽默來化解
「天有不測風雲,人有旦夕禍福」,即使是單純的演講,也可能會遇到意料之外的突發狀況,隨時都要有心理準備,不幸遇到,則用機智與幽默去化解。
鬧場
首先會遇到的意外狀況是來自觀眾。我第一次遇到觀眾踢館是在一九八九年(民國七十八年),我在台北市公企中心演講,當時的總統是李登輝先生,有個美國漫畫家把他畫成戽斗的漫畫人物「李表哥」。我在演講時提到李前總統時,直接稱呼「李表哥」,當場有觀眾舉手說:「賴老師,你不應該用李表哥來稱呼李總統,不尊敬我們的國家元首。」
我立刻回應:「李表哥這個角色是李登輝總統親自授權,我這麼稱呼,不但沒有不尊敬,反而彰顯他親民愛民的一面。」換來全場一片的掌聲。
另外一種狀況則是在QA時間,觀眾發問時根本不是在問問題,而是長篇大論發表自己的看法。例如問到歐債,他已經先把希臘、義大利、西班牙的狀況統統講了一大遍,最後給我選擇題,要我選其中一項來回答。其實,他只是想展現他的知識,得到我的認可而已。
「聞道有先後,術業有專攻」,對方若是專家,看法也很正確,當然沒有問題。麻煩的是,如果對方的看法錯誤,我也千萬不能給他漏氣,如果對他說,「您錯了,我完全不同意。」雙方都沒有台階下。
他會站起來發言,代表希望得到認同,所以我會先讚美對方,「您比分析師更專業,非常佩服您的看法」,再表達我的意見,例如,「不過,也可以往另外一個方向思考……」