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    一句好聽話 讓人更喜歡你

    撰文者:賴憲政2014-07-15
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    美國有一個調皮搗蛋的小男孩,九歲的時候,父親娶了後母進門。父親介紹兩人認識時,對後母說,「妳要特別小心,他是鎮上最惡劣的孩子,他很可能會朝妳丟石頭,甚至做更多妳想像不到的壞事情。」沒想到,後母走到小男孩面前,微笑著說:「你錯了,他不是最惡劣的孩子,而是最聰明的一個,他只是還沒找到地方發洩他的熱情。」

    這段話改變了小男孩的一生,因為後母的讚美,兩人建立起良好的情誼,更對自己充滿了信心。長大以後,他變成了世界著名的作家、演說家與人際溝通大師,他提出的人際關係原則還發展成一系列的課程,數十年來影響無數人的人生。這個小男孩,就是你我耳熟能詳的卡內基(Dale Carnegie),連股神巴菲特(Warren
    Buffet)都參加過卡內基的訓練課程,幫助他從一個害怕當眾講話的年輕人,成為能在數萬名股東面前發表談話的企業家。

    每個人都喜歡聽到好聽的話,我們常說的,給人戴「高帽子」,就是給人讚美的意思。

    傳說中,關公奉命看守南天門,有一天,一個商人帶了五百頂帽子要通過,關公將他攔下來檢查,「你帶那麼多帽子要做什麼?」商人回答,「現在的人都愛聽好話,所以高帽子的銷路很不錯。」關公很不高興,認為這樣一來會助長人間的諂媚風氣,商人連忙說,「現在大家都習慣阿諛奉承,世界上要找到不愛聽好話、個性剛正不阿的人,也只有您一人了。」關公聽了很滿意,答應放行,可是檢查了一下帽子數量,發現不對勁,「為什麼高帽子只剩下四百九十九頂?」商人笑說,「因為我剛剛已經送出一頂了。」

    其實,喜歡被讚美,是因為喜歡受到肯定的感覺,台灣有句俗語說,「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。」意思就是好聽的話,即使在寒冷的冬天,也會讓人感到心裡暖烘烘的;難聽的話,就算是炎熱的夏天,聽了也會讓人覺得寒意陣陣。

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