【致富招式】
1.價格透明化,回購率高達7成
愈是冷門的物品,銷售者愈有操作價差的機會,因為資訊相對不透明。1998年,網拍剛興起時,網路上的玩具公仔漫天喊價,可能1尊李小龍的公仔今天賣6,000元,明天就變成6,500元了。黃仁壽的朋友中也有人跟著這股風潮,上網訂購玩具,花了大錢不打緊,收到的玩具卻是上色不佳,不然就是外包裝不完整。
當時的網拍玩具業者,有些人是抱著撈一票的心態,黃仁壽到日本進貨時卻聽到日本主管在教導員工「顧客是神,他們賜給我們飯吃」的觀念,深受感動,因此反其道而行,要讓價格透明化,以服務消費者需求為理念。
看到許多消費者因為網路購物吃了悶虧,黃仁壽決定讓公仔價格透明化,只要他店裡賣的公仔,價格一定跟國外訂價一樣,只另外加收運費。為此,他還特別雇用了一個數學系的店長,要他清楚地算出成本,店家只從爭取到的進貨折扣中,賺取合理的價差。
因為有實體店面,就算是從網路下訂單的客人,也可以直接到現場取貨、驗貨,避免玩具收藏家砸大錢,卻買到假貨或瑕疵品的困擾。正因為這樣的經營方式,讓台北怪獸的回購率可以達到7成,黃仁壽自嘲道:「我的方法其實很傳統、很死,但讓我活下來了。」
2. 以互惠原則,建立良好人際關係
創業致富的億萬富翁羅伯特‧ 艾倫(Robert G. Allen)曾在著作《一分鐘億萬富翁》中提過,人脈會為你創造財富,因為到了某一個水準,生意能否做成,完全要看人的關係。一段良好的人際關係,不能只想著,別人能為我做什麼,而應該思考「我能為別人做什麼」,謹記互惠原則,才能建立長久的人脈網絡。